Нормативно-правова база

від № Закон України "Про звернення громадян"

від № Закон України "Про доступ до публічної інформації"

від № Указ Президента України «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення

від № Закон України "Про захист персональних даний"

від № Постанова КМУ «Про затвердження Інструкції з діловодства за зверненнями громадян в органах державної влади