Права пасажирів громадського автомобільного транспорту

Користуючись громадським автомобільним транспортом і сплачуючи вартість даної послуги, пасажири мають всі права, визначені ]]>статтею 4]]> Закону України «Про захист прав споживачів». Крім того, відповідно до ]]>Правил надання послуг пасажирського автомобільного транспорту, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 18 лютого 1997 року № 176]]>, пасажири мають право:

• на безпечне і високоякісне перевезення;
• висувати вимоги до автомобільного перевізника щодо виконання ним умов договору перевезення;
• перевозити тварин у встановленому законодавством порядку;
• перевозити безоплатно одну одиницю багажу в разі поїздки на маршруті міського або приміського сполучення за умови, що його розміри не перевищують 100 х 50 х 30 сантиметрів, вагою до 20 кілограмів;
• гарантовано перевозити дві одиниці багажу з оплатою згідно з тарифом за кожну з них та безоплатно перевозити одну одиницю ручної поклажі у салоні транспортного засобу в разі поїздки на маршруті міжміського або міжнародного сполучення;
• безоплатно перевозити ручну поклажу в кількості не більш як дві одиниці на міських та приміських маршрутах;
• безоплатно перевозити з собою одну дитину віком до шести років без права зайняття нею окремого місця;
• оголошувати цінність багажу;
• отримувати від автомобільного перевізника, водія, працівника автостанції інформацію про послуги з перевезень;
• на компенсацію заподіяної шкоди.

Варто зазначити, що державний контроль за дотриманням передбачених цими Правилами вимог покладається на Державну службу України з безпеки на транспорті, Національну поліцію та органи Держпродспоживслужби.

У разі виникнення претензій у споживача стосовно якості транспортних послуг та відмови суб’єкта господарювання задовольнити висунуті ним вимоги відповідно до чинного законодавства про захист прав споживачів, він має право звернутися із заявою до ]]>територіального органу]]> Держпродспоживслужби, Державної служби України з безпеки на транспорті або Національної поліції .          Також споживачі можуть захистити свої права в судовому порядку у відповідності до ст. 22 Закону України «]]>Про захист прав споживачів]]>».

За консультаціями звертайтесь до відділу торгівлі та з захисту прав споживачів управління економічного розвитку Сєвєродонецької міської ВА  на електронну адресу : der_investukr [dot] net або до територіальних органів Держпродспоживслужби (]]>https://dpss.gov.ua/sluzhba/teritorialniorgani]]>)